“王主任，我们单元楼道里又有杂物堆积了，有安全危险危险。”“李姐，您反映的停车位问题，物业这周就能处理。”每周六上午，包头市青山区传媒大厦一楼的“居民会客厅”总是热闹非凡，在这儿，没有正襟危坐的报告，只要端着茶杯唠家常的居民和社区干部。

  上一年第三届业委会成功换届后，面临居民反映激烈的前史遗留问题，青山区万青路大街富南社区决议“破旧立新”，由社区党委主导打造了一个开放型、同享型“居民会客厅”，把服务窗口变成了“闲谈角”，成功搭建起“社区+物业+业委会”三方联动机制。这个整合了商务写字楼公共空间的多功能渠道，在本年青山区发动的“物业精细化办理进步年”举动中，正在发挥着巨大能量。

  “从前隔着货台说话，现在围着茶几说事。”业委会主任感触最深的是交流方法的改变。每周六的“接访日”不设主席台、不排座次、不设固定流程，居民随时开门进来，从小区美化到快递柜设置，从房子漏水到宠物办理，各种家长里短都能摆到桌面上。

  家住富南社区的李女士对此深有体会。她家23楼的房顶每当旱季都会渗水，问题一向得不到妥善处理。抱着试试看的心态，她来到“居民会客厅”，社区、物业、业委会三方就坐在茶几旁现场办公。经过数次和谐，从头补葺了楼顶防雨层，处理了困扰李女士多年的难题。“现在有啥难处，我们都乐意先来这儿坐坐。”李女士说。

  针对写字楼里新作业集体的需求，会客厅特别设置了“暖心驿站”。在这儿，外卖小哥能够歇歇脚、热口饭，创业者能找到同享会议室，年轻人还能参加读书同享会。“从前觉得社区离自己很远，现在每天都想来这儿转转。”在A座开广告公司的小陈述。

  现在，这个从前对立多发的商住小区，正悄然发生着改变。停车位从头规划了，美化带补种了花卉，承办了小型招聘会、座谈讲座等系列活动。更让人欢喜的是，居民们从“袖手旁观”变成了“自动参加”，增强了社区的凝聚力以及归属感。未来，社区还将活跃整合辖区资源，精心供给健康义诊、美好讲堂、文娱活动等系列服务， 打造“居民会客厅”成为居民们健康站、暖心站、赋能站，改“有事找社区”为“无事常来坐”，让“居民会客厅”成为社区居民共建共治同享的多功能大客厅。

  从“物业焦虑”到“办理沉着”，万青路大街用“小客厅”撬动底层办理的“大棋局”，找到“物业进步年”的破局之道。针对开发商建造质量不合格、物业企业服务不标准、业委会履职不到位、职能部门办理不尽职等方面问题，青山区在2025年物业精细化办理进步年作业发动大会上对物业公司、大街社区提出了新要求：要理清作业思路，掌握做好物业办理作业的突破口和着力点，立异作业方法，狠抓办法执行，经过强化党建引领、强化“三方联动”、强化监督辅导、强化合同办理、强化业务培训等“五个强化”，着力补短板、锻长板，不断的进步物业服务的质量，全力打造物业服务标杆。跟着“物业进步年”的深化推动，以物业变革为突破口的新时代民生答卷正在青山区缓缓铺展……(王媛)